Estamos Orgullosos de Nuestros Productos
Compras y Pagos
política de compras:
Métodos de Pago: Aceptamos pagos en efectivo, transferencia bancaria, tarjetas de débito y crédito.
Anticipo: Para confirmar la compra, requerimos un anticipo del 50% del costo total del mueble.
Compra a Medida: Fabricamos los muebles al color de tu preferencia, excluyendo el color blanco debido a su descontinuación.
Promociones: Ofrecemos promociones, incluyendo opciones de hasta 12 meses sin intereses en algunos artículos (sujetas a vigencia y consulta previa).
Cupones de Descuento: Los cupones de descuento deben aplicarse antes de realizar la compra, no se podrán aplicar posteriormente.
Monto Mínimo de Compra: No existe un monto mínimo de compra.
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Envios
ENVIOS Y ENTREGAS:
Tiempo de Entrega: El tiempo de entrega es de 5-6 semanas a partir de la confirmación de la compra.
Costo de Envío: El costo de envío se cotiza individualmente para cada cliente y depende de la ubicación, cantidad y tamaño de las piezas.
Proceso de Envío: El envío es gestionado por una paquetería externa y debe ser cubierto por adelantado.
Seguimiento de Envío: Proporcionamos un número de guía para seguimiento de la paquetería.
Responsabilidad Posterior al Envío: Una vez entregada la mercancía a la paquetería, no somos responsables por los tiempos de entrega, daños o cualquier otra circunstancia relacionada con la entrega.
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DEVOLUCIONES, REEMBOLSOSY GARANTIA:
Devoluciones: Solo se aceptarán devoluciones por defectos de fabricación.
Garantía: Ofrecemos una garantía de 12 meses en nuestros productos.
Proceso de Devolución: Las devoluciones aplican solo para cambio o reemplazo de la mercancía.
Reclamaciones: Si la mercancía llega dañada en el transporte, la reclamación debe hacerse directamente con la paquetería.
Reclamación y Comunicación: Para hacer una reclamación, comunícate a través de WhatsApp al número 3339688986 y envianos evidencia fotográfica y de video, donde con gusto le daremos seguimiento y encontraremos la mejor solución para ti.